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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19/10/2026 | EXPRESSIONS DIGITALES s'engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD.

Protection des données RGPD conforme Sécurité garantie

Introduction

EXPRESSIONS DIGITALES, soucieuse des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés et dans une volonté de transparence avec ses clients, a mis en place une politique reprenant l'ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d'actions à la disposition des individus afin qu'ils puissent au mieux exercer leurs droits.

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique de Confidentialité ») a pour objectif d'informer les utilisateurs du site web (ci-après le « Site ») et des services d'EXPRESSIONS DIGITALES (ci-après les « Services ») sur la manière dont sont collectées, utilisées et protégées leurs données personnelles.

À propos de cette politique

Cette politique s'applique à toutes les données collectées via notre site web, nos formulaires de contact, notre formulaire de témoignages, ainsi qu'à toutes les relations commerciales établies avec EXPRESSIONS DIGITALES.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

EXPRESSIONS DIGITALES

Adresse : Abidjan - Côte d'Ivoire
Téléphone : 27 23 42 34 01 / +225 01 70 06 60 65
Email : contact@expressionsdigitales.com
RCI : CI-ABJ-03-2023-B13-03062
NCC : 2301379 Y

Données personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon les services utilisés :

1. Données collectées via le formulaire de témoignages

Catégorie de données Finalité du traitement Base légale Conservation
Nom et prénom Publication du témoignage et vérification d'identité Consentement explicite 5 ans après dernière activité
Adresse email Confirmation de réception et communication Consentement explicite 5 ans après dernière activité
Profession Contextualisation du témoignage Consentement explicite 5 ans après dernière activité
Témoignage écrit Publication sur le site web Consentement explicite Jusqu'à retrait du consentement
Note d'évaluation Amélioration des services Intérêt légitime 5 ans après dernière activité
Photo Illustration du témoignage Consentement explicite Jusqu'à retrait du consentement
Données techniques (IP, user agent) Sécurité et prévention des abus Intérêt légitime 1 an maximum

2. Données collectées via le site web

  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
  • Données de contact : Lors de l'utilisation de formulaires de contact
  • Cookies : Pour le fonctionnement technique et les statistiques d'audience
Note importante

Les photos demandées via le formulaire de témoignages sont obligatoires. Elles seront redimensionnées et optimisées pour la publication web. Nous nous réservons le droit de refuser la publication de photos inappropriées ou ne respectant pas notre charte éthique.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  1. Publication et gestion des témoignages :
    • Vérification et modération des témoignages soumis
    • Publication des témoignages approuvés sur notre site web
    • Communication avec les personnes ayant soumis un témoignage
  2. Amélioration de nos services :
    • Analyse des retours clients pour améliorer nos formations et services
    • Évaluation de la satisfaction client
    • Développement de nouveaux services adaptés aux besoins exprimés
  3. Communication et marketing :
    • Envoi de confirmations de réception des témoignages
    • Communication d'informations relatives à nos services (avec consentement)
    • Création de statistiques anonymisées pour notre communication
  4. Sécurité et conformité :
    • Prévention des abus et des soumissions frauduleuses
    • Respect de nos obligations légales et réglementaires
    • Archivage des preuves en cas de litige

Bases légales du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

1. Votre consentement

Pour la collecte et la publication de vos témoignages, photos, et coordonnées. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

2. L'exécution d'un contrat

Pour la gestion de nos relations commerciales et la fourniture de nos services de formation.

3. Notre intérêt légitime

Pour la sécurité de nos systèmes, la prévention des fraudes, et l'amélioration de nos services.

4. Une obligation légale

Pour répondre à nos obligations en matière de comptabilité, fiscalité, et autres exigences réglementaires.

Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pour des durées proportionnées aux finalités :

Type de données Durée de conservation Justification
Témoignages publiés Jusqu'à retrait du consentement Respect du droit à l'oubli
Données de contact (email, nom) 5 ans après dernière activité Relation client et historique
Photos de témoignages Jusqu'à retrait du consentement Respect du droit à l'image
Données techniques (logs) 1 an maximum Sécurité et maintenance
Données comptables 10 ans Obligation légale
Suppression des données

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées pour des finalités statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment en exerçant votre droit à l'oubli.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, accéder à ces données ainsi qu'aux informations prévues par la loi.

Droit de rectification

Faire rectifier les données vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Obtenir l'effacement des données vous concernant dans certains cas prévus par la loi (droit à l'oubli).

Droit à la limitation

Obtenir la limitation du traitement dans certains cas prévus par la loi.

Droit à la portabilité

Recevoir les données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit d'opposition

Vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de données vous concernant.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter :

  • Par email à : contact@expressionsdigitales.com
  • Par téléphone: +225 27 23 42 34 01 / +225 01 70 06 60 65
  • En utilisant notre formulaire de contact en ligne

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

Sécurité des données

EXPRESSIONS DIGITALES met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

  • Chiffrement des données : Utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS/SSL)
  • Accès restreint : Limitation des accès aux seules personnes habilitées
  • Audits réguliers : Contrôles périodiques de nos systèmes de sécurité
  • Sauvegardes : Sauvegarde régulière des données pour prévenir toute perte
  • Formation du personnel : Sensibilisation aux enjeux de la protection des données
  • Protection physique : Sécurisation des locaux hébergeant nos serveurs
Notification des violations de données

En cas de violation de données à caractère personnel susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais.

Mise à jour de la politique

La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée, complétée ou mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par tout moyen approprié (email, notification sur le site, etc.) avant que les modifications ne prennent effet.

Historique des versions
  • Version 1.0 : 19/10/2026 - Première publication
  • Prochaine révision : Prévue pour 19/10/2027

Engagement de confiance

Chez EXPRESSIONS DIGITALES, nous considérons la protection de vos données personnelles comme un élément fondamental de notre relation de confiance.

Nous nous engageons à traiter vos données avec transparence, sécurité et respect, conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).